Trocas e Devoluções

TERMOS DE DEVOLUÇÃO E TROCAS

As embalagens poderão ser modificadas sem que isso importe alterações ou defeitos nos produtos. Também o lançamento de novos produtos não configura menor qualidade daqueles substituídos ou dos mantidos em linha (Art.12 § 2º. do CDC).

Devoluções por desistência - É direito do consumidor a desistência da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, e ser ressarcido do valor integral pago, nos termos do Art. 49 do CDC. Para tanto, o produto deverá ser mantido em sua embalagem original, lacrada, em perfeito estado de conservação (incluindo todos os seus acessórios, manuais etc.) e acompanhado da respectiva Nota Fiscal.

O pedido de devolução deverá ser feito por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) e seguidas as instruções dos nossos atendentes. Após o recebimento na Multi Técnicas e verificação das condições do produto, será providenciada a restituição do valor integral da compra.